loading...
دنیای فیلم و سریال
فرهاد بازدید : 220 چهارشنبه 05 آذر 1393 نظرات (0)
حوزه مدیریت CRM تنها فعالیت در زمینه بخش بازاریابی یک شرکت نیست . در واقع یک CRM موفق باید بتواند ، تغییراتی پیوسته و مداوم در فرهنگ و روشهای سازمانی ایجاد کند . اطلاعات مشتریان در این پروسه جمع آوری شده و ازآن به عنوان مبنایی برای قضاوت و ایجاد دانش استفاده می شودتا بتوان بر مبنای آن فعالیتهایی را که در بخش فروش و بازاریابی ما ایجاد ارزش افزوده می کنند ، شناسایی کنیم . در و واقع CRM در یک سازمان نیازمند تغییراتی بسیار وسیع و گسترده در آن سازمان و کارمندان آن می باشد . در واقع هر نرم افزاری که به منظور پشتیبانی سیستم های مدیریتی در زمینه ‍CRM به کاربرد ه می شود بایستی شامل قسمتهای زیر باشد :

  1.سرویس ها وخدمات پس از فروش به مشتریان

  2.سفارش دهی اینترنتی  مشتریان

  3. مدیریت کاتالوگ و بروشورهای تبلیغاتی

  4.نحوه ارائه و نمایش صورتحساب برای مشتریان

  5. برنامه های بازار یابی

در واقع نتایج تمامی این روشها ، تکنیک ها و شیوه های CRM طراحی ،توسعه ، بهبود و یا تسهیل عملیات فروش و بازار یابی  می باشد.

ارسال نظر برای این مطلب

کد امنیتی رفرش
اطلاعات کاربری
  • فراموشی رمز عبور؟
  • نویسندگان
    آمار سایت
  • کل مطالب : 2950
  • کل نظرات : 558
  • افراد آنلاین : 24
  • تعداد اعضا : 397
  • آی پی امروز : 198
  • آی پی دیروز : 157
  • بازدید امروز : 324
  • باردید دیروز : 384
  • گوگل امروز : 11
  • گوگل دیروز : 20
  • بازدید هفته : 968
  • بازدید ماه : 11,812
  • بازدید سال : 126,020
  • بازدید کلی : 3,961,483
  • کدهای اختصاصی
    پرتال تفریحی خبری کُردپاتوق . چت روم کردپاتوق . فیلم موزیک مستند
    جدیدترین ها